8月4號(hào)下午3點(diǎn)多，何彩霞接到一位顧客的電話，對(duì)方要從上海市五蓮路搬東西到機(jī)場(chǎng)附近。一切與顧客談妥后，搬家公司的工人在當(dāng)天下午4點(diǎn)多趕到指定地點(diǎn)，晚上7點(diǎn)左右把所有的東西都搬完，就在工人要送到機(jī)場(chǎng)附近時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了。

上海市民何彩霞:

司機(jī)打電話給客戶說(shuō)車已經(jīng)安裝好了，但客戶說(shuō)讓他們自己卸車，他沒(méi)有跟著去。后來(lái)給接貨人打了電話，司機(jī)給接貨人打電話后，接貨人說(shuō)自己沒(méi)有要求搬家，不知道。

何彩霞立刻聯(lián)系了預(yù)約者，但是對(duì)方的電話斷了。預(yù)約者無(wú)法取得聯(lián)系，收貨人對(duì)此一無(wú)所知。何彩霞的這次工作很郁悶，然后她找到了附近的派出所。據(jù)派出所介紹，預(yù)約者是房東，收貨人是房屋租戶。

接下來(lái)的幾天，預(yù)約者的電話打不通，房子的租戶也沒(méi)有收到車上的東西。因?yàn)榘峒夜景峒伊?，他不知道。沒(méi)辦法，何彩霞只好去五蓮路145號(hào)502室找人，去了好幾次都沒(méi)動(dòng)。

事情就這樣僵持著，貨物放在卡車?yán)?，卡車一直停在搬家公司附近的路邊。何彩霞說(shuō)，工人們?cè)诎峒业倪^(guò)程中確實(shí)疏忽了，沒(méi)有確認(rèn)雙方的身份就開(kāi)始工作了。但是現(xiàn)在東西放在卡車?yán)?，搬家的卡車也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

何彩霞說(shuō)，車廂里有幾個(gè)租客的家用電器，兩個(gè)床墊，一些衣服和日常用品，東西很多，裝滿了整個(gè)車廂。假如里面的東西沒(méi)有人接受，這輛卡車也不能正常使用。鑒于貨車停在路邊，存在安全隱患，何彩霞還派工人輪流值班，看守貨車。

律師何楠說(shuō):

如存和運(yùn)輸支付的費(fèi)用，由預(yù)約者即預(yù)約者承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

預(yù)訂者失聯(lián)一車貨怎么辦？

7日，搬家公司負(fù)責(zé)人劉旭來(lái)到上海浦東新區(qū)，工作人員幫忙查看了502室業(yè)主的相關(guān)信息。業(yè)主姓詹，出生年齡與預(yù)訂人年齡相似。記者撥打了詹在注冊(cè)信息上的聯(lián)系電話。但是當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到詹的名字時(shí)，電話那頭很快就掛斷了，再打電話就沒(méi)人接了。劉旭不得不再次聯(lián)系收貨人。

搬家公司:你先收貨，收貨后再聯(lián)系房子好嗎？

收貨人張某：這件事你可能不太了解，這件事我現(xiàn)在簽不到，我會(huì)在不久的將來(lái)給搬家公司一個(gè)答復(fù)，因?yàn)楫吘故俏业臇|西，我會(huì)在不久的將來(lái)給搬家公司一個(gè)答復(fù)，但是現(xiàn)在，你不太了解這件事的原因，所以我只能告訴你。

收貨人張某說(shuō)，她和預(yù)約人，即房主是租賃關(guān)系，房主在她不知不覺(jué)中搬出了她的東西，現(xiàn)在她也和房主聯(lián)系不上，所以暫時(shí)不能接受這輛車的貨物。

離搬這輛車已經(jīng)5天了，不僅這輛車的運(yùn)輸費(fèi)和搬家費(fèi)沒(méi)有人付，搬家公司每天的停車費(fèi)和誤工費(fèi)加起來(lái)也有2000多元。在看完節(jié)目之后，她希望訂車的人能主動(dòng)聯(lián)系她，協(xié)商處理這件事。

大眾搬場(chǎng)公司小編有話要說(shuō)：

無(wú)論是訂車人還是接貨人，還是房主和租戶，都有任何糾紛或矛盾，這是你們兩個(gè)之間的事情，與他人無(wú)關(guān)。如此牽扯到一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的人，讓搬家公司為你們之間的糾紛做墊背，這樣做合適嗎？與此同時(shí)，希望訂車人看到后，趕緊聯(lián)系我們，或直接聯(lián)系搬家公司。